お客様のお肌に誠実にむきあう

昨日の記事にも書きましたが、エンビロンの研修で先日東京へ行ってきまして

何人かのグループに分かれてディスカッションをしたのですが、

同じグループになった2人のオーナーさんに驚かれたことがあるのです。

それは、ご新規のお客様でエンビロンのスキンケアを使用していない場合、

ほとんどの方に施術をせずに帰っていただいている、ということです。

 

↑これは私のサロンに来てくださっている方

薔薇屋でエンビロンをスタートしてくださった方はご存知かと思いますが・・・

当日に施術を受けていただかない理由は

 

無駄にレチノイド反応を出さないため

ビタミンAが貯まっていないお肌にビタミンAを導入しても

そんなにキレイにならないからです。

 

さらに言いますと

ホームケアがいかに大切か

ホームケアでビタミンAを貯めていただいてからイオン導入した方が絶対にキレイになるし、

その方がレチノイド反応も出ないし

何よりも、ホームケアだけでもキレイになるということを実感していただける。

という理由があるからです。

 

せっかく来たから施術してほしい!

というお気持ちはよくわかるのですが・・・

せっかく来ていただいたからこそ、確実にお肌をキレイにしたい。

無駄なことはしたくない。

最短で、最大限の効果を感じてもらいたい。

と思っています。

 

ですので、反対に、初めてご来店された方にどんどん施術をする方が私的にはビックリなのです・・・

いろんな考え方があるので、どれが正解で、どれが間違いとかはないと思います。

 

私はオープン当初からの↑↑↑この考えは一切変わっていません。

もちろん↑しっかり丁寧にご説明したうえで、それでもどうしても絶対に施術を受けたい!と言われれば施術をしますが

施術せずに帰っていただく場合は、まずはホームケアでビタミンAを貯めていただきます。

ほとんどの方は納得してくださるのですよ。

私がお客様のお肌に誠実に向き合っている、真剣に考えていることと、

ビタミンAを貯めてから施術をした方がキレイになるわ!!と理解していただいたのだと(勝手に)思っています。

 

急がば回れ、です。

エステの施術を受ければキレイになるわけではなく

エステの施術よりもはっきり言ってホームケアの方が大切ですし

ホームケアも変な使い方をしたら効果はでませんし

正しくホームケア製品を使っていただいて、そのうえでエステの施術を受けていただくと

めちゃくちゃキレイになります。

 

最初は「面倒くさいサロンだな。」と思われたとしても

「お肌がキレイになった!」と喜んでくださることが一番大切なので

結果オーライだと思っています。

 

私と、お客様と

お肌をキレイにする

という目標は同じなので♡

 

施術を受けたい!!

という方は、ビタミンAがほどよくお肌に貯まったら

施術をじゃんじゃん受けていただけますので、ご安心くださいね。

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